Diagnósticos do Digital Design Studio

Use a operação de análise disponível no host selecionado para criar uma nova execução; preserve a identidade da entrada, a versão do mecanismo, os diagnósticos e a saída salva. Jobs Cloud exigem uma operação oferecida, permissão e QUOTA. Cloud UVM e o ambiente de execução do coordenador Physical continuam indisponíveis. Abrir uma execução salva, uma caixa de configuração ou um catálogo de ferramentas não envia um job, e uma ação recusada ou incompatível nunca é um resultado bem-sucedido de valor zero.

Visão geral

Quando uma operação falhar, abra Console no painel inferior para inspecionar seus detalhes. As notificações fornecem uma explicação curta e um código que você pode pesquisar. Versões instaladas mais antigas podem usar textos diferentes ou não ter esses filtros.

Espaço de trabalho · Configurações

Encontrar a causa

1. Abra o Console e digite o código da notificação, o nome da ferramenta ou parte da mensagem no campo de pesquisa.

2. Selecione um nível de gravidade para restringir os resultados. Limpe a pesquisa e selecione Todos os níveis para exibir todo o histórico da sessão.

3. Leia os detalhes técnicos, corrija a entrada ou o ambiente e tente a operação novamente, quando apropriado.

Mensagens de engines e da CLI são registradas no Console. Verificações em segundo plano não abrem pop-ups de aviso. Uma ação que você iniciou e que falhou pode abrir o Console e adicionar uma entrada à central de notificações do rodapé. Suas configurações de notificação controlam se um pop-up também aparece no canto inferior direito.

Códigos

O código descreve a área afetada. A gravidade descreve o resultado: info registra o estado, success registra a conclusão, warning indica um problema a verificar, e error indica uma operação que falhou.

Uma operação indisponível continua indisponível depois que seu estado técnico passa a ser exibido no Console. Passar em uma verificação preliminar valida a solicitação; isso não significa que um solver tenha sido executado ou que existam resultados medidos.

Guardar evidências úteis

Na Cloud, o Console pesquisa diagnósticos salvos do projeto e as 200 observações em tempo real mais recentes na janela atual. Os registros salvos são retidos por 30 dias, até 2.000 por projeto. Carregue páginas anteriores para continuar uma pesquisa; cada página da Cloud contém no máximo 100 registros. Atualize após uma falha de conexão. Os registros salvos reaparecem quando você reabre o projeto, enquanto observações não salvas permanecem locais à janela atual.

A Cloud envia até 20 observações por lote. Cada mensagem é limitada a 2.000 caracteres. Membros do projeto com acesso somente leitura podem pesquisar registros salvos; editores podem adicionar registros. Apenas proprietários do projeto podem excluir registros, e a exclusão cobre o limite do histórico observado anteriormente para preservar registros mais recentes. Os filtros de pesquisa não excluem entradas. As ferramentas MCP usam o mesmo armazenamento do projeto com permissões explícitas de ferramenta e páginas menores de leitura, de até 40 registros.

Os registros salvos têm UUIDs imutáveis. Repetir o mesmo upload é seguro; reutilizar um ID com conteúdo diferente informa um conflito. Mensagens repetidas de estado em tempo real podem atualizar uma entrada na janela atual sem regravar registros salvos. Padrões comuns de credenciais e controles de terminal são removidos antes do armazenamento, mas não inclua credenciais, arquivos de código-fonte ou prompts de IA nas mensagens de diagnóstico.

Hosts de desktop e de desenvolvimento local mantêm apenas as 200 observações em tempo real mais recentes na janela atual. Fechar o espaço de trabalho limpa esse histórico. Copie os detalhes úteis antes de fechar; ele não é um arquivo permanente de incidentes. Versões antigas podem não ter histórico salvo na Cloud. A disponibilidade depende do serviço Cloud implantado e da versão instalada do produto.

Preparar um relatório útil para o suporte

Inclua a versão do produto, o sistema operacional ou navegador, o host Local / My PC, Cloud ou WSL legado, a operação, o horário com fuso horário, o código de diagnóstico e uma sequência mínima que reproduza o problema. Para trabalho remoto, inclua um ID de job ou operação, se disponível. Diferencie “solicitação aceita”, “job concluído” e “resultado salvo” ao explicar a última etapa bem-sucedida.

Copie apenas o trecho relevante do log com dados sensíveis ocultados. Uma captura de tela de um gráfico é útil para problemas de layout; o resultado original e a identidade da entrada são mais úteis para uma discrepância numérica. Não inclua tokens da conta nem um projeto privado inteiro.

Revisar e enviar um relatório de erro privado

O Digital Design Studio 2.0.3 exibe novamente o relatório completo antes do envio, destaca linhas nos comentários dos usuários que possam conter código ou credenciais e mantém comentários longos visíveis bloqueando o envio até que sejam reduzidos.

1. Após uma parada inesperada, escolha Report this problem privately para abrir a caixa de diálogo de revisão. Se um salvamento falhar porque o arquivo não pôde ser gravado, a caixa de diálogo de revisão se abre por si só.

2. Leia os campos predefinidos sob What will be sent. A seção Complete report abaixo do seu comentário já está aberta e mostra o relatório completo. Ela fica oculta enquanto seu comentário tiver mais de 4.000 caracteres.

3. Se for adicionar um comentário, insira uma breve descrição. Se o texto exceder 2.000 caracteres, ele permanecerá no campo, mas o envio será bloqueado com Your comment exceeds 2,000 characters. Shorten it before sending.

4. Se o comentário contiver linhas que pareçam código, chaves ou tokens, a visualização as destacará com Highlighted lines may contain code or credentials. Choose how to send your comment. Escolha Remove highlighted lines and review para remover essas linhas e verificar o comentário novamente antes de enviar, ou Send unchanged para enviar o comentário como foi escrito.

5. Se você escreveu um comentário e nenhuma linha estiver destacada, marque I have reviewed the complete report and my comment. e, em seguida, escolha Send report. Sem um comentário, escolha Send report. Enquanto houver linhas destacadas, use uma das duas opções da etapa 4 em vez disso.

Os relatórios de erro são transmitidos de forma privada para a Altifigence e excluídos 30 dias após o recebimento. Os dados automáticos contêm apenas códigos de erro, etapas e versões predefinidos. Mensagens de erro, trechos de código e caminhos de arquivos não são coletados. Os comentários ficam desativados para projetos protegidos por NDA e quando a proteção de um projeto não puder ser confirmada. O destaque de linhas é um filtro assistivo de revisão e não garante a detecção completa de dados confidenciais.

Consulte Diagnostics para códigos de diagnóstico e regras de retenção.