Диагностика Digital Design Studio

Используйте доступную операцию анализа выбранного хоста для создания нового запуска; сохраните идентичность входных данных, версию движка, диагностику и сохранённый вывод. Задания Cloud требуют предлагаемой операции, разрешения и QUOTA. Cloud UVM и среда выполнения координатора Physical остаются недоступными. Открытие сохранённого запуска, окна настройки или каталога инструментов не отправляет задание, а отклонённое или неподдерживаемое действие никогда не является успешным результатом с нулевым значением.

Обзор

При ошибке операции откройте Консоль в нижней панели для просмотра подробностей. Уведомления дают краткое объяснение и код для поиска. Старые установленные версии могут использовать другие формулировки или не иметь этих фильтров.

Рабочая область · Настройки

Найдите причину

1. Откройте консоль и введите код уведомления, имя инструмента или часть сообщения в поле поиска.

2. Выберите уровень важности для сужения результатов. Очистите поиск и выберите «Все уровни», чтобы показать полную историю сеанса.

3. Прочитайте технические подробности, исправьте ввод или среду и при необходимости повторите операцию.

Сообщения движков и CLI записываются в консоли. Фоновые проверки не открывают предупреждающие окна. Ошибка запущенного вами действия может открыть консоль и добавить запись в центр уведомлений нижней панели. Настройки уведомлений определяют, появится ли также всплывающее окно в правом нижнем углу.

Коды

Код описывает затронутую область. Уровень важности описывает исход: info записывает состояние, success записывает завершение, warning указывает проблему для проверки, а error указывает неудавшуюся операцию.

Недоступная операция остаётся недоступной после переноса её технического статуса в консоль. Успешная предварительная проверка проверяет запрос; она не означает, что решатель выполнялся или существуют измеренные результаты.

Сохраните полезные доказательства

В Cloud консоль ищет сохранённую диагностику проекта и последние 200 живых наблюдений текущего окна. Сохранённые записи хранятся 30 дней, максимум 2000 на проект. Загружайте старые страницы для продолжения поиска; каждая страница Cloud содержит максимум 100 записей. Обновите после сбоя подключения. Сохранённые записи возвращаются при повторном открытии проекта, а несохранённые наблюдения остаются локальными для текущего окна.

Cloud отправляет до 20 наблюдений за пакет. Каждое сообщение ограничено 2000 символами. Участники проекта только с чтением могут искать сохранённые записи; редакторы могут добавлять. Удалять могут только владельцы проекта; удаление охватывает ранее наблюдавшуюся границу истории, сохраняя более новые записи. Фильтры поиска не удаляют записи. Инструменты MCP используют то же хранилище проекта с явными разрешениями инструментов и меньшими страницами чтения — максимум 40 записей.

Сохранённые записи имеют неизменяемые UUID. Повтор одинаковой загрузки безопасен; использование ID с другим содержимым сообщает конфликт. Повторные живые сообщения статуса могут обновлять одну запись текущего окна, не перезаписывая сохранённые. Распространённые шаблоны учётных данных и управляющие символы терминала удаляются перед сохранением, но не включайте учётные данные, исходные файлы или AI-промпты в диагностические сообщения.

Настольные и локальные хосты разработки хранят только последние 200 живых наблюдений текущего окна. Закрытие рабочей области очищает историю. Скопируйте полезные подробности до закрытия; это не постоянный архив инцидентов. Старые версии могут не иметь сохранённой истории Cloud. Доступность зависит от развёрнутого сервиса Cloud и установленной версии продукта.

Подготовьте полезный отчёт для поддержки

Укажите версию продукта, ОС или браузер, хост «Локально / Мой ПК», Cloud или прежний WSL, операцию, время с часовым поясом, диагностический код и минимальную последовательность воспроизведения. Для удалённой работы включите ID задания или операции, если доступен. Различайте «запрос принят», «задание завершено» и «результат сохранён», описывая последний успешный шаг.

Копируйте только относящийся к проблеме очищенный фрагмент журнала. Скриншот графика полезен для проблем раскладки; исходный результат и идентичность ввода полезнее для численного расхождения. Не включайте токены аккаунта или весь приватный проект.

Проверка и отправка конфиденциального отчета об ошибке

Digital Design Studio 2.0.3 повторно отображает полный отчет перед отправкой, выделяет строки в комментариях пользователя, которые могут содержать код или учетные данные, и сохраняет длинные комментарии видимыми, блокируя отправку до их сокращения.

1. После непредвиденной остановки выберите Report this problem privately, чтобы открыть диалоговое окно проверки. Если сохранение завершается сбоем из-за того, что файл не удалось записать, диалоговое окно проверки открывается само.

2. Прочтите предопределенные поля в разделе What will be sent. Раздел Complete report под вашим комментарием уже открыт и показывает полный отчет. Он скрыт, пока ваш комментарий превышает 4 000 символов.

3. При добавлении комментария введите краткое описание. Если текст превышает 2 000 символов, он остается в поле, но отправка блокируется с сообщением Your comment exceeds 2,000 characters. Shorten it before sending.

4. Если комментарий содержит строки, похожие на код, ключи или токены, в окне предварительного просмотра они выделяются с сообщением Highlighted lines may contain code or credentials. Choose how to send your comment. Выберите Remove highlighted lines and review, чтобы удалить эти строки и еще раз проверить комментарий перед отправкой, или Send unchanged, чтобы отправить комментарий так, как он написан.

5. Если вы написали комментарий и ни одна строка не выделена, установите флажок I have reviewed the complete report and my comment., затем выберите Send report. Без комментария выберите Send report. Пока строки выделены, используйте вместо этого один из двух вариантов в шаге 4.

Отчеты об ошибках передаются в Altifigence конфиденциально и удаляются через 30 дней после получения. Автоматические данные содержат только заданные коды ошибок, этапы и версии. Сообщения об ошибках, фрагменты исходного кода и пути к файлам не собираются. Комментарии отключены для проектов, защищенных NDA, а также когда защиту проекта невозможно подтвердить. Выделение строк является вспомогательным фильтром проверки и не гарантирует полного обнаружения конфиденциальных данных.

См. Diagnostics для получения информации о кодах диагностики и правилах хранения.