Lorsqu’un téléchargement de la version de bureau est indisponible
Consultez l’état du téléchargement Windows et distinguez un téléchargement indisponible d’un échec de vérification d’un fichier.
Utilisez cette page lorsque vous téléchargez un programme d’installation de Digital Design Studio depuis le site d’Altifigence.
Vérifier le message de téléchargement Windows
Si Impossible de vérifier la dernière version. Le téléchargement fonctionne toujours. apparaît, le lien de téléchargement Windows reste actif. Sélectionnez Télécharger pour Windows pour demander le programme d’installation, ou Réessayer pour vérifier à nouveau la version.
Si Le téléchargement pour Windows n’est pas disponible pour le moment. apparaît, sélectionnez Réessayer pour vérifier à nouveau.
Si le téléchargement renvoie une réponse d’indisponibilité
Une demande de programme d’installation qui renvoie HTTP 503 avec {"available":false} n’a pas fourni de programme d’installation. La demande d’état du téléchargement peut renvoyer HTTP 200 avec le même corps de réponse.
Cette réponse peut signifier que le canal approuvé est absent, que le canal n’a pas pu être validé ou qu’un fichier requis n’a pas pu être vérifié. La réponse seule ne permet pas de déterminer quel contrôle a échoué. Elle est distincte d’une vérification de somme de contrôle ou de signature sur un fichier déjà téléchargé.
Si la vérification d’un fichier téléchargé échoue
Suivez « Vérifier les téléchargements » pour le programme d’installation et les fichiers de vérification correspondants. Si un contrôle échoue, n’installez pas et n’exécutez pas le fichier.
Téléchargez un nouveau programme d’installation et les fichiers de vérification correspondants depuis les liens HTTPS officiels dans un nouveau dossier. Si la vérification échoue à nouveau, envoyez le nom du fichier, la version, le SHA-256 calculé et la commande exacte qui échoue à contact@altifigence.com.