Eine Abweichung bei der Nutzung anfragen

Stellen Sie für eine Nutzungsanfrage die Organisation, den Kontingentzeitraum und die verfügbaren Aufgabendetails zusammen.

Vergleichen Sie dieselbe Organisation und denselben Kontingentzeitraum, wenn Sie eine Abweichung zwischen erwarteter und angezeigter Nutzung prüfen.

Den Nutzungskontext prüfen

  1. Bestätigen Sie die Organisation, öffnen Sie dann Ihr Profilmenü und wählen Sie Usage.

  2. Notieren Sie Verbleibende QUOTA, Verbrauchte QUOTA und Reservierte QUOTA unter Einheitliche QUOTA.

  3. Notieren Sie bei einem wöchentlichen Kontingent Nächste Zurücksetzung mit dem angezeigten Datum und der Uhrzeit.

Reservierte QUOTA wird für laufende Arbeiten vorgehalten. Vergleichen Sie sie getrennt von verbrauchter QUOTA.

Eine Nutzungsanfrage senden

Wenn Letzte erfasste Nutzung angezeigt wird, notieren Sie für den betreffenden Eintrag die Aufgabenkennung, den Status, den Zeitpunkt und alle Projektkennungen.

Wenden Sie sich mit der Organisation, den notierten Details, Ihrer Erwartung und der Bildschirmanzeige an support@altifigence.com. Die Kontingentübersicht finden Sie unter Ihre wöchentliche QUOTA einsehen.