Pergunte sobre uma diferença no uso

Reúna a organização, o período da franquia e os detalhes disponíveis das tarefas para uma consulta sobre uso.

Compare a mesma organização e o mesmo período da franquia ao verificar uma diferença entre o uso esperado e o exibido.

Verifique o contexto de uso

  1. Confirme a organização, abra o menu do seu perfil e selecione Usage.

  2. Registre QUOTA restante, QUOTA usada e QUOTA reservada em QUOTA unificada.

  3. Para uma franquia semanal, registre Próxima redefinição com a data e o horário exibidos.

A QUOTA reservada fica separada para trabalhos em andamento. Compare-a separadamente da QUOTA utilizada.

Envie uma consulta sobre uso

Se Uso medido recente for exibido, registre o identificador da tarefa, o status, o horário e qualquer identificador de projeto do registro em questão.

Entre em contato com support@altifigence.com e informe a organização, os detalhes registrados, o que você esperava e o que a tela mostrou. Para o resumo da franquia, consulte Consultar sua QUOTA semanal.