Consultar sobre una diferencia de uso

Reúna la organización, el período de asignación y los detalles de tarea disponibles para una consulta sobre el uso.

Compare la misma organización y el mismo período de asignación al comprobar una diferencia entre el uso esperado y el mostrado.

Comprobar el contexto de uso

  1. Confirme la organización, abra el menú de su perfil y seleccione Usage.

  2. Registre QUOTA restante, QUOTA usada y QUOTA reservada en QUOTA unificada.

  3. Para una asignación semanal, registre Próximo reinicio con la fecha y la hora que se muestran.

La QUOTA reservada se retiene para los trabajos en curso. Compárela por separado de la QUOTA utilizada.

Enviar una consulta sobre el uso

Si se muestra Uso medido reciente, registre el identificador de tarea, el estado, la hora y cualquier identificador de proyecto del registro en cuestión.

Póngase en contacto con support@altifigence.com e indique la organización, los detalles registrados, lo que esperaba y lo que mostraba la pantalla. Para consultar el resumen de la asignación, consulte Consultar su QUOTA semanal.