Tanyakan tentang alokasi QUOTA yang belum diberikan

Catat status pemberian alokasi yang ditampilkan dan minta tim dukungan memeriksa alokasi yang Anda harapkan.

Saat Anda mengharapkan alokasi QUOTA dan ringkasan menampilkan pesan status pemberian alokasi, sertakan pesan tersebut dalam pertanyaan Anda.

Catat status pemberian alokasi

  1. Pastikan organisasi yang dipilih, lalu buka menu profil Anda dan pilih Usage.

  2. Baca pesan di bawah QUOTA terpadu.

  3. Salin seluruh pesan, termasuk permintaan apa pun untuk memverifikasi pembayaran, paket, atau periode pemberian alokasi.

Tab Usage dipilih di antara tab Usage, Rencana, dan Payment methods. Di bawah QUOTA terpadu, pesannya berbunyi: Jam Cloud belum diberikan minggu ini. Memulai pekerjaan hanya memberikan sisa jatah; jika habis, tidak ada tambahan sampai reset mingguan berikutnya.

QUOTA terpadu menampilkan pesan status pemberian alokasi: belum ada jam Cloud yang diberikan minggu ini.

Minta tim dukungan memeriksa pemberian alokasi

Hubungi support@altifigence.com dengan menyertakan nama organisasi, seluruh pesan, waktu Anda melihatnya, dan alokasi yang Anda harapkan.

Pesan status pemberian alokasi menjelaskan status pemberiannya. Alokasi mingguan yang telah disediakan menampilkan saldo dan waktu pengaturan ulang; lihat Lihat QUOTA mingguan Anda untuk membaca nilai tersebut.