付与されていないQUOTAについて問い合わせる
表示されている付与状態を記録し、想定していた割当量についてサポートに確認を依頼します。
QUOTAの付与を想定していたものの、概要に付与状態のメッセージが表示されている場合は、問い合わせの際にそのメッセージもお知らせください。
付与状態を記録する
選択されている組織を確認してから、プロフィールメニューを開き、Usageを選択してください。
統合 QUOTAの下にあるメッセージを読んでください。
支払い、プラン、付与期間の確認依頼が含まれている場合は、それも含めてメッセージ全体をコピーしてください。
統合 QUOTA に付与状態のメッセージが表示され、今週の Cloud 時間は付与されていないことが示されています。
サポートに付与の確認を依頼する
組織名、メッセージ全文、表示された時刻、想定していた割当量を添えてsupport@altifigence.comにお問い合わせください。
付与状態のメッセージは、付与の状態を説明するものです。週次割当分が配分されると、残高とリセット時刻が表示されます。これらの値の確認方法は週間 QUOTA を確認するをご覧ください。