咨询未获授予的 QUOTA

记录显示的配额授予状态,并请支持团队确认预期的配额。

若您预期会获授予 QUOTA,但摘要显示配额授予状态消息,请在咨询时一并提供该消息。

记录配额授予状态

  1. 确认所选组织后,打开个人资料菜单并选择Usage。

  2. 阅读统一 QUOTA下方的消息。

  3. 复制完整消息,包括任何要求确认付款、方案或配额期间的内容。

在 Usage、计划和 Payment methods 标签页中,已选中 Usage 标签页。统一 QUOTA 下方的消息内容为:本周尚未分配 Cloud 小时。开始工作时仅分配剩余额度;若已耗尽,下次每周重置前不会再分配小时。

统一 QUOTA 显示授予状态消息:本周没有分配任何 Cloud 小时。

请支持团队确认配额授予情况

请联系support@altifigence.com,提供组织名称、完整消息、看到消息的时间,以及您预期的配额。

配额授予状态消息会说明授予状态。每周配额获分配后,会显示余额与重置时间;请参阅查看每周 QUOTA以了解如何查看这些数值。