Hỏi về QUOTA chưa được cấp

Ghi lại trạng thái cấp được hiển thị và nhờ bộ phận hỗ trợ kiểm tra hạn mức mà bạn dự kiến được cấp.

Khi bạn dự kiến được cấp QUOTA nhưng phần tóm tắt hiển thị thông báo về trạng thái cấp, hãy kèm theo thông báo đó trong yêu cầu hỗ trợ.

Ghi lại trạng thái cấp

  1. Xác nhận tổ chức đã chọn, rồi mở menu hồ sơ và chọn Usage.

  2. Đọc thông báo bên dưới QUOTA hợp nhất.

  3. Sao chép toàn bộ thông báo, bao gồm mọi yêu cầu xác minh thanh toán, gói hoặc kỳ cấp hạn mức.

Tab Usage được chọn trong số các tab Usage, Kế hoạch và Payment methods. Bên dưới QUOTA hợp nhất, thông báo ghi: Tuần này chưa cấp giờ Cloud. Bắt đầu công việc chỉ cấp phần hạn mức còn lại; nếu đã hết, không cấp thêm đến lần đặt lại tuần tới.

QUOTA hợp nhất hiển thị thông báo về trạng thái cấp: tuần này chưa có giờ Cloud nào được cấp.

Nhờ bộ phận hỗ trợ kiểm tra việc cấp hạn mức

Liên hệ support@altifigence.com và cung cấp tên tổ chức, toàn bộ thông báo, thời điểm bạn thấy thông báo và hạn mức mà bạn dự kiến được cấp.

Thông báo về trạng thái cấp mô tả tình trạng cấp hạn mức. Hạn mức hằng tuần đã được cấp hiển thị số dư và thời điểm đặt lại; hãy xem Xem QUOTA hằng tuần của bạn để biết cách đọc các giá trị này.